Este é o último livro da Trilogia, leia na sequência e aqui você irá de fato aprender os conceitos que se aplicam em qualquer cenário, seja manufatura ou serviços. Aqui você entenderá de fato o diferencial da Solução de Problemas quando implantado de forma prática e sustentável.
Michael e Freddy Ballé encerram sua trilogia “A Mina de Ouro” com esse romance gerencial evocativo que revela como as principais organizações da comunidade lean praticam a filosofia e conseguem, assim, garantir um sucesso duradouro; aprendemos que o segredo não está apenas na utilização das ferramentas e das técnicas enxutas, mas em utilizá-las com um propósito, o de desenvolver pessoas.
Esse é o maior segredo para liderar com respeito. Com a divertida história de Jane, conseguimos aprender como desenvolver pessoas através da disciplina de processo. Andy é o mentor de Jane, mas está pronto para ensinar todos os que estiverem dispostos a mergulhar nessa história. “Liderar com Respeito” é uma jornada de aprendizagem, e, ao terminá-la, o leitor será capaz de liderar com respeito pelas pessoas, conseguindo se conectar mais intensamente com seus clientes e colaboradores ensinando-lhes a solucionar problemas, fazendo perguntas e desenvolvendo capacidade técnica em todos os níveis organizacionais.