O livro foca e explica os quatorze princípios que guiam a cultura de qualidade e eficiência da Toyota.
Em "O Modelo Toyota", Jeffrey Liker explica os princípios de gestão e a filosofia de negócio que estão por trás da reputação mundial da Toyota nos quesitos de qualidade e confiabilidade.
O livro foca e explica os quatorze princípios que guiam a cultura de qualidade e eficiência da Toyota. Repleta de perfis de várias organizações que conseguiram adotar os princípios da Toyota, a obra mostra aos gerentes de todas as empresas como melhorar os processos do negócio através de valiosas introspecções que podem ser aplicadas a quaisquer empresas de quaisquer áreas de negócio, desde a manufatura até o setor de serviços.
Muito mais do que um guia de aplicação prático do modelo Toyota, Liker proporciona a seus leitores uma reflexão aprofundada sobre como o sucesso da montadora pode se adaptar a diferentes realidades, conduzindo cada gerente ou líder à análise das peculiaridades e contextos nos quais suas empresas estão inseridas e à adequação do modelo a sua realidade.